1. Wer wir sind
Opticcolors ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Unsere Kontaktdaten findest du unten auf dieser Seite.
2. Welche Daten wir erheben
- Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Bestelldaten wie Produkte, Stärken und Bestellverlauf
- Zahlungsstatus (wir sehen nie deine vollständigen Kartendaten)
- Nachrichten, die du an unseren Kundenservice schickst
- Websitenutzung wie IP-Adresse, Gerät und besuchte Seiten (Cookies)
3. Wofür wir sie nutzen
- Um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern (Vertragserfüllung)
- Um deine Fragen zu beantworten (Vertrag oder berechtigtes Interesse)
- Um Newsletter und Bewertungsanfragen zu senden, nur mit deiner Einwilligung. Abmelden ist jederzeit möglich.
- Um unsere Website zu verbessern und passende Werbung zu zeigen, nur mit deiner Einwilligung über das Cookie-Banner
- Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa steuerliche Aufbewahrungspflichten
4. Mit wem wir sie teilen
Nur mit Partnern, die uns beim Betrieb unseres Shops helfen:
- Shopify (Onlineshop und Hosting)
- Mollie, PayPal und Klarna (Zahlungen)
- Unser Fulfillment-Partner und Versanddienstleister (Versand)
- Klaviyo (E-Mail), Loox (Bewertungen) und AfterShip (Sendungsverfolgung)
- Google und Meta (Statistik und Werbung, nur mit Einwilligung)
Wir verkaufen deine Daten niemals. Einige Partner sitzen außerhalb der EU. Dann gelten Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln.
5. Cookies
Wir verwenden notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Deine Wahl kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.
6. Wie lange wir sie speichern
- Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Pflicht)
- Kundenkonto: bis du es löschst
- Newsletter: bis du dich abmeldest
- Nachrichten an den Kundenservice: so lange wie nötig, um deine Frage zu bearbeiten
7. Deine Rechte
Du kannst deine Daten einsehen, berichtigen, löschen oder übertragen lassen, die Nutzung einschränken oder widersprechen und deine Einwilligung widerrufen. Schreib an info@opticcolors.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.
8. Beschwerden
Nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen? Sag es uns. Du kannst dich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) oder der Behörde in deinem Land beschweren.
9. Sicherheit
Wir schützen deine Daten mit sicheren Verbindungen (SSL) und arbeiten nur mit zuverlässigen Partnern. Zahlungen laufen über zertifizierte Zahlungsanbieter.
10. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.
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