1. Chi siamo
Opticcolors è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Trovi i nostri dati in fondo a questa pagina.
2. Quali dati raccogliamo
- Nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono
- Dati dell'ordine, come prodotti, gradazioni e storico ordini
- Stato del pagamento (non vediamo mai i dati completi della carta)
- I messaggi che invii al servizio clienti
- Uso del sito, come indirizzo IP, dispositivo e pagine visitate (cookie)
3. Perché li usiamo
- Per elaborare e consegnare l'ordine (esecuzione del contratto)
- Per rispondere alle tue domande (contratto o legittimo interesse)
- Per inviare newsletter e richieste di recensione, solo con il tuo consenso. Puoi disiscriverti quando vuoi.
- Per migliorare il sito e mostrare annunci pertinenti, solo con il tuo consenso tramite il banner dei cookie
- Per rispettare gli obblighi di legge, come la conservazione dei dati fiscali
4. Con chi li condividiamo
Solo con partner che ci aiutano a gestire il negozio:
- Shopify (negozio online e hosting)
- Mollie, PayPal e Klarna (pagamenti)
- Il nostro partner logistico e i corrieri (spedizione)
- Klaviyo (e-mail), Loox (recensioni) e AfterShip (tracciamento)
- Google e Meta (statistiche e pubblicità, solo con consenso)
Non vendiamo mai i tuoi dati. Alcuni partner si trovano fuori dall'UE: in quel caso valgono garanzie come le clausole contrattuali tipo dell'UE.
5. Cookie
Usiamo cookie necessari per far funzionare il negozio. I cookie di analisi e marketing vengono usati solo con il tuo consenso. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati di ordini e fatture: 7 anni (obbligo fiscale)
- Account cliente: finché non lo elimini
- Newsletter: finché non ti disiscrivi
- Messaggi al servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta
7. I tuoi diritti
Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o trasferirli, limitarne l'uso o opporti, e revocare il consenso. Scrivi a info@opticcolors.com. Rispondiamo entro un mese.
8. Reclami
Non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati? Faccelo sapere. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità olandese (Autoriteit Persoonsgegevens) o al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con connessioni sicure (SSL) e lavoriamo solo con partner affidabili. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione più recente è sempre su questa pagina.
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